Istruzioni per la cancellazione dei dati
1. Introduzione
Quando colleghi il tuo account Facebook o Instagram a Adkumo, memorizziamo determinati dati per fornire i nostri servizi di marketing. Questa pagina spiega quali dati memorizziamo e come puoi richiederne la cancellazione, in conformita con i Termini della piattaforma Meta.
2. Dati che memorizziamo da Facebook/Instagram
Quando colleghi il tuo account Facebook o Instagram, potremmo memorizzare i seguenti dati:
- ID utente Facebook/Instagram: Il tuo identificativo utente specifico dell'app utilizzato per collegare il tuo account Facebook o Instagram a Adkumo
- Informazioni del profilo: Il tuo nome e i dettagli del profilo come forniti dall'API Facebook/Instagram
- Dati di connessione: Token di accesso, stato della connessione e metadati relativi alla tua integrazione Meta
- Contenuti pubblicati: Annunci e media pubblicati sui tuoi account pubblicitari tramite Adkumo
3. Come richiedere la cancellazione dei dati
Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati memorizzati da Adkumo utilizzando uno dei seguenti metodi:
- Elimina il tuo account dalla dashboard di Adkumo navigando nelle Impostazioni e utilizzando la sezione Zona di pericolo
- Invia un'e-mail al nostro team di supporto per richiedere la cancellazione dei dati, e processeremo la tua richiesta entro 30 giorni
- Rimuovi Adkumo dalle impostazioni di Facebook andando in Impostazioni e privacy > Impostazioni > App e siti web, trova Adkumo e clicca su Rimuovi — questo attiva una richiesta automatica di cancellazione dei dati
4. Cancellazione automatica dei dati
Quando rimuovi Adkumo dalle impostazioni del tuo account Facebook o Instagram, Meta invia una richiesta automatica di cancellazione dei dati ai nostri server. Processiamo questa richiesta immediatamente eliminando i tuoi record di connessione Meta, inclusi i token di accesso e i dati del profilo associati al tuo account Facebook o Instagram.
5. Cosa viene cancellato
Quando una richiesta di cancellazione dei dati viene elaborata, i seguenti dati vengono rimossi permanentemente:
- I tuoi record di connessione Facebook/Instagram
- I token di accesso e di aggiornamento
- I dati del profilo Meta collegati al tuo account
- I metadati di connessione e le impostazioni di integrazione
6. Conservazione dei dati
I contenuti che hai creato in Adkumo (marchi, campagne, creative e risorse) non vengono automaticamente cancellati quando disconnetti il tuo account Facebook o Instagram. Questi contenuti appartengono al tuo account Adkumo e vengono conservati fino a quando non elimini il tuo account o ne richiedi la rimozione. Per cancellare tutti i tuoi dati, inclusi i contenuti dell'account, elimina il tuo account dalle impostazioni della dashboard.
Contattaci
Per domande sulla cancellazione dei dati o per inviare una richiesta di cancellazione, contattaci a:
Email: support@adkumo.comIndirizzo: Adkumo GmbH, Uetlibergstrasse 88, 8045 Zurich, Switzerland