Instructions de suppression des données
1. Introduction
Lorsque vous connectez votre compte Facebook ou Instagram à Adkumo, nous stockons certaines données pour fournir nos services marketing. Cette page explique quelles données nous stockons et comment vous pouvez demander leur suppression, conformément aux conditions de la plateforme Meta.
2. Données que nous stockons de Facebook/Instagram
Lorsque vous connectez votre compte Facebook ou Instagram, nous pouvons stocker les données suivantes :
- Identifiant utilisateur Facebook/Instagram: Votre identifiant utilisateur spécifique à l'application utilisé pour lier votre compte Facebook ou Instagram à Adkumo
- Informations de profil: Votre nom et les détails de votre profil tels que fournis par l'API Facebook/Instagram
- Données de connexion: Jetons d'accès, statut de connexion et métadonnées liées à votre intégration Meta
- Contenu publié: Annonces et médias publiés sur vos comptes publicitaires via Adkumo
3. Comment demander la suppression des données
Vous pouvez demander la suppression de vos données stockées par Adkumo en utilisant l'une des méthodes suivantes :
- Supprimez votre compte depuis le tableau de bord Adkumo en naviguant vers les Paramètres et en utilisant la section Zone de danger
- Envoyez un e-mail à notre équipe d'assistance pour demander la suppression des données, et nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours
- Supprimez Adkumo de vos paramètres Facebook en allant dans Paramètres et confidentialité > Paramètres > Applications et sites web, trouvez Adkumo et cliquez sur Supprimer — cela déclenche une demande automatique de suppression des données
4. Suppression automatique des données
Lorsque vous supprimez Adkumo de vos paramètres de compte Facebook ou Instagram, Meta envoie une demande automatique de suppression des données à nos serveurs. Nous traitons cette demande immédiatement en supprimant vos enregistrements de connexion Meta, y compris les jetons d'accès et les données de profil associées à votre compte Facebook ou Instagram.
5. Ce qui est supprimé
Lorsqu'une demande de suppression de données est traitée, les données suivantes sont définitivement supprimées :
- Vos enregistrements de connexion Facebook/Instagram
- Les jetons d'accès et de rafraîchissement
- Les données de profil Meta liées à votre compte
- Les métadonnées de connexion et les paramètres d'intégration
6. Conservation des données
Le contenu que vous avez créé dans Adkumo (marques, campagnes, creatives et ressources) n'est pas automatiquement supprimé lorsque vous déconnectez votre compte Facebook ou Instagram. Ce contenu appartient à votre compte Adkumo et est conservé jusqu'à ce que vous supprimiez votre compte ou demandiez sa suppression. Pour supprimer toutes vos données, y compris le contenu du compte, veuillez supprimer votre compte depuis les paramètres du tableau de bord.
Contactez-nous
Pour toute question sur la suppression des données ou pour soumettre une demande de suppression, contactez-nous à :
Email: support@adkumo.comAdresse: Adkumo GmbH, Uetlibergstrasse 88, 8045 Zurich, Switzerland